Ya hace tiempo que hay montones de escape room en Barcelona. Y, con una oferta tan grande, tienes que meditar bien cuál va a ser la próxima sala que vas a jugar. Os vamos a enseñar cómo saber si debes evitar un escape room para no tener una mala experiencia.
La atención al cliente en un escape room
En el mundo del escapismo existen a día de hoy grandes franquicias que se encargan de mimar los medios de comunicación. No obstante, hay algunos propietarios que no cuidan tanto la imagen que dan a su público potencial.
Porque un escape room no solo se trata de la experiencia dentro de la sala. Tal vez cuenten con una inmersión impresionante y una cantidad de enigmas de lo más variados. Pero la atención al jugador debe ser una de sus prioridades para que puedas reservar con tranquilidad.
Señales que indican que debes evitar ese escape room
Lo más importante de un negocio es la confianza que transmite al cliente. Por lo que vamos a ver con detalle las señales más importantes para que sepas con seguridad si debes evitar un escape room.
La web no está cuidada
Para buscar información sobre un escape room la tarjeta de presentación es el portal web. Si este está ubicado en plataformas como Wix o similares, que no cuentan con un dominio propio, es que no se preocupan por su marca ni invierten dinero en ella.
Puede que accedas a su web para buscar la temática de las salas, disponibilidad o incluso realizar la reserva para una sesión. Y si no logras dar con lo que querías, acabarás frustrado e irás a buscar otras alternativas con las que te sientas más cómodo.
Dificultad para contactar
Puede que tengamos alguna duda acerca del juego. Tal vez quieras preguntar sobre posibilidad de añadir un jugador. O cambiar la fecha de la reserva. Por lo que normalmente nos pondremos en contacto con el propietario a través de su correo, redes sociales o incluso llamando por teléfono.
Pero si no conseguimos una respuesta nos desesperamos. Si en horario laboral no te cogen el teléfono o en Facebook e Instagram no suelen contestar a los comentarios es mala señal.
Reseñas sospechosas
Lo primero que hacemos muchos escapistas es mirar los comentarios de los jugadores que han pasado antes por las instalaciones. Y, obviamente, siempre nos decantaremos por aquellas salas que cuenten con una puntuación alta. Pero ten cuidado.
Y es que a día de hoy existen empresas que se dedican a vender reseñas. Muchas de estas se detectan enseguida por la brevedad de los textos o porque simplemente puntúan sin añadir más información. Revisa las redes sociales. Mira la cantidad de fotos y la fecha de publicación. De este modo te asegurarás de que se trata de una sala de calidad y no una a evitar.
Conclusiones
Recuerda que un escape room no es solo la puntuación que pueda tener en las webs de reseñas. Debes revisar con atención el trato que tiene con los clientes. Vigila bien sus publicaciones en las redes sociales y que su imagen pública te dé confianza.
¿Qué otros detalles crees que son importantes para no reservar en un escape room?
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En Conundroom, nuestro escape room en Barcelona, queremos mostrar una imagen de plena confianza. Y podrás comprobar que nunca encontrarás los puntos anteriores mencionados.
Así que une fuerzas con tus compañeros e investiga a fondo la oficina de Mr. Ascott. Ayuda a su becario en una misión contrarreloj. Una transacción millonaria ha puesto en jaque la reputación de la empresa y el empleado está desesperado. Entra en el despacho y encuentra el cuadro antes de que el contador llegue a cero. Pero ¿qué misterios esconde este codiciado barón?
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